[ janwillem.pro ]

Cirkel van zorgen en invloed in het bedrijf

Op 14-12-2014 door Jan-Willem Huisman

Iedere manager heeft wel eens van de Circle of Influence van Stephen Covey gehoord. Hoe dat managers met dit voor het oog simpele hypothese omgaan is een ander verhaal. In deze post wil ik jullie meenemen met het fenomeen dat 'Circle of Influence' heet.

Wie is Stephen Covey

Stephen Covey is een Amerikaanse auteur van literatuur over onder andere managementeigenschappen en time- management. Hij is op 24 oktober 1932 geboren te Salt Lake City en overleden op 16 juli 2012 in Idaho Falls op  79 jarige leeftijd. Zijn bekendste werk is zijn boek The Seven Habits of Highly Effective People en werd voor het eerst gepuliceerd in 1989. In dit boek beschrijft hij zeven eigenschappen of routines welke zeer effectieve mensen hebben die ten grondslag liggen aan hun succes. Zijn theorie is dat iedereen deze eigenschappen kan (verder) ontwikkelen. Bij de eerste eigenschap die hij beschrijft, legt hij de 'Circle of Influence' uit.

Wat is de 'Circle of Influence'

De 'Circle of Influence' is één van de vele metaforen die Covey in zijn theorie gebruikt. Met deze cirkel stelt hij dat alle dingen waarmee mensen zich bezig houden, zoals de economie, afspreken met een bekende of je hobby's, binnen de circle of concern vallen. Dit zijn immers de onderwerpen waar mensen zich zorgen over kunnen maken. Van deze onderwerpen is er echter een klein onderdeel waar mensen ook echt invloed op hebben. De invloed die de gemiddelde mens op de economie heeft is bijvoorbeeld verwaarloosbaar echter kunnen mensen zich daar wel zorgen over maken. Dit soort onderwerpen vallen dus al vrij snel in de circle of concern. Het afspreken met een bekende is bijvoorbeeld wel iets waar mensen invloed op kunnen hebben door wel of niet naar de afspraak te gaan.  Deze onderwerpen vallen in zijn theorie in de circle of influence. 

Wanneer je teveel focust op de circle of concern ben je veel tijd kwijt door je te focussen op dingen waar je geen invloed op kan uitoefenen. Hierdoor treden zaken waar je wèl invloed op hebt naar de achtergrond. Proactieve mensen werken altijd om de circle of influence uit te breiden. Dit doen ze door zich meer zorgen te maken op onderwerpen waar ze ook invloed op hebben. Door dit te doen, vergroten ze ook hun invloedbereik.

Covey in de praktijk

Hoewel Covey zegt dat dit voor vele zaken gebruikt kan worden, merk ik dat het zeker binnen de ICT dienstverlening veelvuldig voorkomt. De meeste ontwikkelaars houden zich regelmatig bezig met elementen van het proces waar ze op dat moment (nog) niets mee te maken hebben, waardoor het gehele project boven hun hoofd uit kan gaan stijgen. Het is als manager op dat moment zaak om de medewerkers dusdanig te motiveren dat ze met die onderdelen aan de gang gaan waar ze op dat moment invloed op uit kunnen oefenen. Voor elke medewerker heb je een andere aanpak nodig om dit doel te bereiken. Het feit wil wel dat op het moment dat de zij zich met de circle of influence bezig houden, zij zich beter kunnen concentreren op hun werkzaamheden en uiteindelijk het gehele proces als keten steeds beter gaan overzien. Uiteindelijk wil je als manager toe naar een team dat veel vrijheid heeft. Door je team enkel aan die elementen te laten werken waar ze veel invloed op hebben, zal de kwaliteit toenemen.

Deel dit via:
Reacties

Jan-Willem Huisman - Businessanalyst op het gebied van Online Development